Informações sobre o Pagamento

• Em caso de no-show ou cancelamento conforme a política, será realizado o débito automático ou o reembolso, dependendo do caso, para o cartão de crédito fornecido no momento da reserva.
• Ao efetuar o check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identidade com foto e o cartão de crédito utilizado para o pagamento total ou como garantia da reserva.
• Ao fazer sua reserva, você concorda que as taxas de transação e os custos de serviço associados não são reembolsáveis. Isso significa que, em caso de cancelamento da sua reserva, esses custos não serão devolvidos, pois correspondem aos serviços processados no momento da confirmação.

Políticas Gerais

1. Cancelamentos

Os cancelamentos sem penalidade devem ser feitos antes do início do dia do check-in. Por exemplo:

• Se o check-in for em 1º de janeiro e a política permitir cancelamentos até 2 dias antes, o cancelamento deve ser efetuado antes das 23:59 do dia 29 de dezembro.
• Exceções podem ser consideradas mediante autorização prévia do hotel.

2. Saída Antecipada ou No Show

A saída antecipada ou o no-show gerarão uma penalidade de 100% do total da reserva. Exceções podem ser consideradas mediante autorização prévia do hotel.

3. Modificação da Reserva

Reservas Não Reembolsáveis não permitem alteração de datas nem de nome. Estender a reserva implica manter as políticas e restrições originais. Exceções poderão ser consideradas mediante autorização prévia do hotel.

4. Reembolsos

Não serão realizados reembolsos por check-in tardio ou check-out antecipado. Para reservas flexíveis com reembolsos parciais ou totais por cancelamento, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após a solicitação e confirmação correspondentes.

5. Informações Importantes

• As extensões de estadia exigem uma nova reserva.
• Todos os hóspedes devem ser registrados corretamente no momento da reserva; caso contrário, custos adicionais poderão ser aplicados no check-in.
• Não é garantida disponibilidade de acomodação para hóspedes adicionais.
• Hóspedes menores de 18 anos só poderão fazer check-in acompanhados por um dos pais ou tutor legal.
• O preço não inclui cobranças adicionais por serviços do hotel (frigobar, chamadas telefônicas, etc.) nem impostos ou outras taxas regulamentares. Essas cobranças serão determinadas no momento do check-out.

6. Custos Não Reembolsáveis

Ao fazer sua reserva, você concorda que as taxas de transação e os custos de serviço associados não são reembolsáveis. Isso significa que, em caso de cancelamento da sua reserva, esses custos não serão devolvidos, pois correspondem aos serviços processados no momento da confirmação.

Política de Força Maior

1. Desastre Natural

Será emitido um certificado para retorno, válido pelas noites não utilizadas, dentro do prazo de 1 ano civil. Esse certificado não é transferível nem resgatável em dinheiro, e está sujeito à disponibilidade e restrições.

2. Alerta de Desastre Natural

Não haverá penalidade por mudança de data até 72 horas após a emissão do alerta.

3. No Shows

Não haverá penalidade desde a emissão do alerta até 5 dias após o hotel retomar suas operações normais.

4. Saída Antecipada

A saída antecipada não gerará sanções, e o hóspede receberá um certificado pelas noites não utilizadas, válido por 1 ano.

5. Reagendamento

A tarifa original será garantida para viagens realizadas dentro de um ano a partir da data da reserva original. O reagendamento deve ser feito dentro dos 30 dias após o desastre natural, com as restrições de temporada correspondentes.

6. Alterações na Política

Esta política pode estar sujeita a alterações sem aviso prévio.

Sobre nós

Hotel Los Amantes Valle de Guadalupe

Em Ensenada, Baja California, a apenas 15 km, encontra-se o Valle de Guadalupe; a terra do vinho mexicano. Com mais de 150 vinícolas, o Vale produz mais de 80% do vinho mexicano. Esta região tem um clima mediterrâneo privilegiado, tornando-a um destino ideal para visitar nas quatro estações do ano. Hoje em dia, o Valle de Guadalupe se posicionou como um dos principais destinos gastronômicos do México. Devido à sua ampla variedade de produtos locais de altíssima qualidade, chefs reconhecidos decidiram fazer do Valle de Guadalupe sua nova casa. Sua localização geográfica incomparável permite acesso aos recursos do Oceano Pacífico, do Mar de Cortés e de San Quintín. Entre os belos vinhedos que preenchem as paisagens do Valle de Guadalupe encontra-se o Hotel Los Amantes Valle de Guadalupe, um hotel boutique que destaca a vocação agrícola/vitivinícola da região, fundindo seu entorno rural com uma majestosa arquitetura de design moderno e vanguardista que prioriza o conforto, o luxo e a melhor experiência de serviço. Amantes Valle de Guadalupe conta com um hotel boutique de 25 quartos, restaurante e uma loja boutique de artigos oaxaqueños.