El cobro de No show o las penalidades por cancelación de acuerdo a la política, se cobrará de manera automática a la tarjeta de crédito ingresada para generar la reserva. Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deben presentar un documento de identidad con fotografía y la tarjeta de crédito que se utilizó en el sitio web para el pago total o para el pago de garantía.
(1) Cancelaciones: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” o entra en período de penalidad, Se procederá con la solicitud de cancelación aplicando la penalidad del 100%.
(2) Salida anticipada o no show: Si el huésped desea realizar su check out antes de la fecha (Salida anticipada) o no se presenta al hotel el día de su check in (no show). Se cancelará toda reserva y no habrá reembolso alguno.
(3) Modificación de reservación: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” no podrá aplicar a cambios de fechas, y/o nombre. Si el huésped deseara extender su reserva con la política de cancelación, también se extenderán las políticas y restricciones de la reserva original.
(4) Reembolsos: En caso de que la política sea flexible y sea antes del período de penalidad, considerar que los reembolsos se realizarán en un lapso de 15 días hábiles después de la solicitud
(5) Horarios y cargos: Entrada: 15:00 hrs, Salida: 12:00 hrs y Salida tardía: 20:00 hrs. Cargos por salida tardía: 50%. El check out tardío (después de 12:00 hrs y antes de 20:00 hrs ) tendrá un cargo adicional.
Política de cancelación: Si cancela su reserva 24hrs antes de la fecha de llegada o no se presenta, el costo de 1 noche por habitación se cargará a su tarjeta de crédito. Si no llama ni se presenta antes de la hora de salida después de la primera noche de reserva, se cancelará el resto de la reserva.
Podrá realizar su cancelación de reservación sin cargo hasta 48 hrs antes antes a la fecha de llegada.
Términos y condiciones:
En el caso de que la propiedad se vea afectada por algún desastre natural se procederá de las siguiente manera:
Durante su estancia, ofrecemos un certificado para una estancia de regreso a la propiedad por el número de noches no utilizadas y será válido para viajar dentro de 1 año calendario a las fechas reservadas originalmente; es intransferible y no canjeable por dinero en efectivo. El espacio está sujeto a disponibilidad y periodos de suspensión pueden aplicar.
La política entrará en vigencia una vez que las autoridades pertinentes emitan una alerta en el área y esto impacte directamente en la propiedad.
No incluye el día de salida, pasajes aéreos, traslados, upgrades, y deben ser canjeados dentro de un año. Pueden aplicarse otras restricciones.
(1) Cancelaciones: Si una alerta de desastre natural es emitida por las fuerzas gubernamentales, los huéspedes no tendrán penalización en caso de solicitar cambio de fechas de sus vacaciones de las 72 horas posteriores a la alerta.
Por favor notificarnos si desea agendar su reservación.
(2) No shows - Los cargos de penalización por no show también serán eliminados a partir del día que se emita una alerta de las fuerzas gubernamentales y hasta 5 días después de que las actividades normales sean reinstaladas en el Hotel.
(3) Salida anticipada - Los huéspedes que se encuentren en la propiedad que quisieran salir anticipadamente pueden hacerlo sin incurrir en alguna sanción y recibirá un certificado por el número de noches no utilizadas; válido para viajar dentro de 1 año calendario a partir de las fechas reservadas originalmente.
(4) Reprogramación - Si los huéspedes desean posponer sus vacaciones y viajar en una fecha posterior, se garantizará la tarifa original para viajes dentro de 1 año posterior a la fecha de reservación original.
Los huéspedes que deseen utilizar esta opción deberán reprogramar su viaje dentro de 30 días posterior al desastre natural. Aplican restricciones de temporadas. La tarifa se garantizará por la cantidad de noches y el número de huéspedes reservados originalmente. Las noches o huéspedes adicionales serán reservados con la tarifa vigente al momento de realizar la reservación.
No aplican cambios de Nombre.
(5) Esta política puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Sobre nosotros
En Ensenada Baja California, a solo 15 km, se encuentra el Valle de Guadalupe; la tierra del vino mexicano. Con más de 150 bodegas, Valle produce más del 80% del vino mexicano. Esta región tiene un clima mediterráneo privilegiado, lo que la convierte en un destino ideal para visitar durante las cuatro estaciones del año. Hoy en día, el Valle de Guadalupe se ha posicionado como uno de los principales destinos gastronómicos de México. Debido a su amplia variedad de productos locales de la más alta calidad, reconocidos chefs han decidido hacer del Valle de Guadalupe su nuevo hogar. Su inmejorable ubicación geográfica permite el acceso a los recursos del Océano Pacífico, el Mar de Cortés y San Quintín. Entre los hermosos viñedos que llenan los paisajes del Valle de Guadalupe se encuentra Hotel los Amantes Valle de Guadalupe un hotel boutique que destaca la vocación agrícola/vitivinícola de la región fusionando su entorno rural con una majestuosa arquitectura de diseño moderno y vanguardista que prima en el confort, el lujo y la mejor experiencia de servicio. Amantes Valle de Guadalupe cuenta con un hotel boutique de 25 habitaciones, restaurante y una tienda boutique de artículos oaxaqueños.