Zahlungsinformationen

• Im Falle eines Nichterscheinens oder einer Stornierung gemäß der Richtlinie wird die automatische Abbuchung oder Rückerstattung, je nach Fall, auf die Kreditkarte vorgenommmen, die bei der Buchung angegeben wurde.
• Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die für die vollständige Zahlung oder als Garantie der Reservierung verwendet wurde.
• Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Shows ziehen eine Strafgebühr von 100% des Reservierungsbetrags nach sich. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (Non-Refundable) erlauben keine Änderung von Daten oder Namen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Anforderung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Die Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder andere gesetzliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Höhere Gewalt Richtlinie

1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für eine zukünftige Rückkehr ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld umwandelbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Es gibt keine Strafgebühr für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung.

3. No-Shows

Keine Strafgebühren gelten von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Für vorzeitige Abreise gibt es keine Sanktionen, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der Originaltarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Über uns

Hotel Los Amantes Valle de Guadalupe

In Ensenada, Baja California, nur 15 km entfernt, liegt das Valle de Guadalupe – das Land des mexikanischen Weins. Mit über 150 Weingütern produziert das Valle mehr als 80% des mexikanischen Weins. Diese Region verfügt über ein privilegiertes mediterranes Klima, was sie zu einem idealen Reiseziel für alle vier Jahreszeiten macht. Heute hat sich das Valle de Guadalupe als eines der wichtigsten gastronomischen Ziele Mexikos etabliert. Aufgrund der großen Vielfalt hochwertiger lokaler Produkte haben sich renommierte Köche entschieden, das Valle de Guadalupe zu ihrer neuen Heimat zu machen. Seine hervorragende geografische Lage ermöglicht den Zugang zu Ressourcen des Pazifischen Ozeans, des Golfs von Kalifornien und San Quintín. Zwischen den schönen Weinbergen, die die Landschaften des Valle de Guadalupe prägen, befindet sich das Hotel Los Amantes Valle de Guadalupe, ein Boutique-Hotel, das die landwirtschaftlich/vitivinicole Berufung der Region hervorhebt und seine ländliche Umgebung mit majestätischer, modern-avantgardistischer Architektur verbindet, die Komfort, Luxus und das beste Serviceerlebnis in den Vordergrund stellt. Amantes Valle de Guadalupe verfügt über ein Boutique-Hotel mit 25 Zimmern, ein Restaurant und einen Boutique-Shop für oaxakanische Artikel.